近几个月以来,小米汽车可谓火爆全国。作为小米宣布造车后推出的首款车型,小米SU7一经发布便有着超高的流量,同时也取得了非常高的订单量。日前,在河南郑州,一男子作为米粉,花费30多万元,购买了一辆小米SU7。可万万没想到,提车不到一周,汽车就先后出现了两个问题,令男子郁闷无比。
第一个问题,刘先生去给车贴膜时,意外发现在车门下方隐秘位置有一块很明显的补漆痕迹。也就是说,这辆车在交给刘先生之前,就有过补漆。还没搞明白怎么回事,第二个问题就接踵而至。刘先生发现汽车的尾灯里面,莫名进入了很多水,导致雾气一片。
刘先生认为是车的质量问题,数次找到店家销售经理讨要说法,但销售经理却称,这是其它外力原因导致的腐蚀性液体进入。至于补漆的问题,还在调查中,暂无说法。销售经理否认该车有质量问题,双方因此争执不下。
那么,下面我们还是从法律的角度来看此事。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条:“家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。
三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算;开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。”
该案件中,刘先生购买的小米SU7刚提车一周,毫无疑问,是在三包有效期内的。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条:“家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。”
简单来说,就是在汽车三包有效期内,汽车本身出现质量问题,可以免费修理,如果是人为等其他原因造成汽车质量问题,厂家是不承担任何责任的。
具体到本案,双方争议的焦点是,该车是否有质量问题。谁主张谁举证是民事纠纷的原则,这种情况下,就需要由刘先生本人提交证据证明是车的质量问题。
根据《民法典》第五条:“民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。”
如果此事双方可以达成和解,妥善解决的情况下,就不会涉及到诉讼纠纷。
这是一起非常有警示意义的典型案例。提醒大家在购买汽车这种大型产品时,一定要在提车前仔细核验清楚每一个细节,避免事后产生不必要的纠纷。