近日，在上海某医院内，一起因排队矛盾引发的冲突事件，在网上引发广泛热议。

据网传视频显示，一位前来就医的女子，在排队挂号时，因加塞插队引发众怒。该女子不仅没有改正自己的错误，反而嘲讽周围人，现场一大爷看不惯与其理论，该女子竟对大爷言语辱骂，大爷一怒之下扇了女子一巴掌，女子随后报警。

此事件不仅引起了公众对待冲突如何正确解决的思考，同时也引出了有关法律责任的讨论。

首先，该女子插队骂人不对，但大爷动手打人的行为，已经触犯了法律，可能会面临罚款、拘留的行政处罚。但该事件中的两个细节，或许能够让大爷减轻，甚至免除处罚。

第一，根据《治安管理处罚法》第二十一条第三款规定：“七十周岁以上的，违反治安管理处罚法，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。”

从视频画面中看，该大爷是一名年迈的老人。如果大爷的年龄达到七十周岁以上的话，即使其动手打人的行为触犯了法律，也会因为年龄原因，免予执行拘留处罚。

第二，根据《治安管理处罚法》第五条规定：“治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。”

简单理解就是，虽然打人确实属于违法行为，但还要结合事情的起因、被侵害人是否存在过错、主观恶性等方面综合来判断，不能一概而论。

具体到本案中，在场群众多人证明是该女子因先行插队和辱骂他人而引发的后续冲突，基于前面的分析，我们认为，对大爷减轻处罚或者不予处罚的可能性较大。

最后，加塞插队虽然不是违法犯罪行为，但该行为违背了基本的公序良俗，扰乱了社会公共秩序，不值得提倡。